상담안내
· 대표번호 : 070-8666-7778
· 이메일 : monsterdiver@naver.com
· 네이버톡톡 : 톡톡문의 하기를 클릭!
· 카카오톡 채널 : 카카오톡에서 '몬스터다이버'를 검색해주세요.
· 10개 이상 대량주문 문의 : 010-2653-3637
· 월 - 금요일 9:00 - 18:00 / 토요일 9:00 - 16:00 / 일요일, 공휴일 휴무
작업안내
1. 입금과 동시에 주문접수가 완료되며 고객님의 업무가 시작됩니다.
2. 디자인 기간은 평균 1~2일 정도가 소요됩니다.
3. 전담 디자이너가 고객님의 이메일 또는 카톡으로 시안을 발송해드립니다.
4. 시안 확인 후 이메일이나 카톡으로 확정 답변을 주시면 제품 제작이 들어가게 되며, 제작 기간은 2~3일 정도가 소요 됩니다.
(주말 제외, 금속제품은 1~2일 추가소요)
제작안내
· 디자인 상담 및 승인이 완료되어야 제품이 제작되는 주문제작상품입니다.
· 특수 제작품 및 대형 사이즈 등 경우에 따라 제작이 7일까지 소요됩니다. 제작완료 당일 제품 출고됩니다.
배송안내
· 택배 : CJ 대한통운 택배를 이용하며, 배송 기간은 평균 1~2일 입니다.
· 퀵서비스 : 요청하시면 신속하게 진행하고 있습니다.
· 해외배송 : 몬스터다이버의 전 제품은 해외배송이 가능하며 관련 사항은 고객센터에서 협의 후 진행됩니다.
(도서산간 지역은 추가 비용이 발생합니다.) 주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.
반품 및 교환
· 1:1 주문 제작 되는 상품으로 단순 변심으로 인한 반품, 교환, 환불이 불가하므로 신중한 구매 부탁드립니다.
제품 A/S
· 불량, 제품 파손 등 판매자 잘못으로 인한 하자에 대해 즉시 A/S 해드립니다. A/S신청은 제품이 손상 된 부위를 사진으로 찍어
카톡이나 이메일로 보내주시면 더욱 빠르게 상담 처리가 됩니다.